L'éthique
Comme on peut rire de tout, mais pas avec n'importe qui, nous pensons que l'on peut communiquer sur tout, mais pas n'importe comment.
Membres de plusieurs associations professionnelles et d'un réseau international d'agences partageant nos valeurs, nous travaillons toujours dans le respect des règles en vigueur dans notre profession.
L'un des objectifs de la communication est d'installer une relation durable et efficace entre un émetteur et ses destinataires. Une telle relation ne peut s'envisager sans une confiance mutuelle.
La créativité a aussi besoin de bases solides pour s'exprimer. L'audace existe même lorsque l'éthique en fixe les règles...
L'audace
A quoi ressemblerait la communication si chacun se contentait de suivre la ligne ?
Pour interpeller, il faut bousculer les habitudes, sortir des sentiers battus, oser...
Pour nous, l'audace est une forme de "risque calculé". Une manière de ne pas faire comme tout le monde, histoire de surprendre pour mieux convaincre.
Nos clients attendent de nos projets ce "petit" quelque chose qui leur permettra de se distinguer. Nous devons créer autrement. C'est notre devoir d'impertinence...
La pertinence
Etre "juste". Juste dans le ton et dans la forme, mais surtout juste dans l'action à mettre en place. Notre expérience nous permet d'envisager la communication avec un degré de pertinence mesuré.
Conseiller nos clients, c'est leur proposer de faire ce qu'il faut faire. Assurer l'adéquation entre un message et ses cibles.
La pertinence suppose surtout une écoute attentive pour répondre avec justesse aux demandes qui nous sont formulées.
Parce que, finalement, une action de communication, c'est envoyer le bon message aux bons destinataires, le tout au bon moment et avec les bons canaux. Simple.
Chez Cible, nous y ajoutons la pertinence pour atteindre l'efficience...
L'efficience
Dans la communication, on ne dit pas les choses à moitié, il n'y a pas de place pour la demi-mesure.
Nos clients sont en droit d'attendre de nous que nous proposions des solutions les mieux adaptées à leurs demandes, en envisageant les données dans leur globalité.
Donner le meilleur de soi-même. Voilà l'état d'esprit avec lequel chaque membre de l'équipe aborde le dossier qui lui est confié. Les talents complémentaires s'associent alors pour concevoir, créer et développer les outils les plus appropriés.
Ce n'est pas un hasard si nos clients parlent de nous comme étant une agence "efficace". L'efficacité est le premier objectif que nous cherchons à atteindre.
L'empathie
Se mettre à la place du destinataire final, le comprendre, décoder ses attentes et ses besoins. Pour communiquer efficacement, il faut "oublier ce que l'on est" pour s'identifier à sa cible.
L'empathie est la base d'une structuration de l'esprit orientée marketing. C'est envisager les choses du point de vue du client.
Chez Cible, l'empathie passe par l'écoute active, l'analyse, la recherche, la confrontation des données et une ouverture d'esprit permettant d'intégrer constamment de nouveaux paramètres.
Un conseiller en communication est une sorte de caméléon capable de traduire les objectifs du client en centres d'intérêt de sa cible.